アンコンシャスバイアスとは
アンコンシャスバイアスとはどういう意味？
unconscious bias = unconscious（無意識の）+ bias（偏見・思い込み）
アンコンシャスバイアスとは、自分では気づいていない、無意識の思い込みや偏ったものの見方のことです。
たとえば、髪の長い人を女性だと思い込んだり、高齢の人はAIを使えないだろうと無意識に決めつけたりすることは、アンコンシャスバイアスの一例です。
髪が長い人を見て女性だと思い込んだ
高齢の人がAIを使いこなしていて驚いた
私たちは、年齢や性別、職業、これまでの経験などによって、知らず知らずのうちにフィルターをかけて人やものごとを見てしまうことがあります。それによって、気づかないうちに相手を傷つけていることもあるかもしれません。
アンコンシャスバイアスは誰もが持っているものです。当協会では、アンコンシャスバイアスを取り払うのではなく、自分の中にある思い込みに気づき、それが判断や行動に与える影響を理解することを重視しています。
アンコンシャスバイアスの具体例
アンコンシャスバイアスは、職場での何気ない会話や日常の判断にも表れます。相手への配慮や自分自身の思い込みが、知らないうちに行動や人間関係に影響していることもあります。
ここで、職場でよくある3つのアンコンシャスバイアスの具体例を紹介します。
- 子育て中の女性は家庭が大変だから、楽な仕事をさせてあげよう
- 新入社員には会議の意味が理解できないだろう
- 保育園の送迎は母親がするもの
子育て中の女性は家庭が大変だから、楽な仕事をさせてあげよう
上司「◯◯さんは家庭が忙しいだろうから、リーダーは男性にしよう。お母さんには負担をかけないほうがいい。」
メンバー「そうですね」「そうしましょう」
◯◯さん（私がリーダーをやりたかった。仕事を頑張りたかったのに…）
→相手の立場を無意識に決めつけ、配慮したつもりになっている。
新入社員には会議の意味が理解できないだろう
上司「新入社員には意味がわからないだろうから、会議に座ってるだけでいいよ。」
新入社員（いいアイデアがあるのにな…）
→年齢や経験によって無意識に決めつける。
保育園の送迎は母親がするもの
男性社員「子どもが保育園で熱を出したので、早退させてください。」
メンバー「奥さんは迎えに行けないの？」
→役割を性別によって無意識に決めつける。
アンコンシャスバイアスは、日常のあらゆる場面に潜んでいます。
そのバイアスを否定するのではなく、まずは自分の中にあることに気づくこと。その小さな気づきが、人への接し方や物事の見方を変え、新たな可能性を広げるきっかけになります。
アンコンシャスバイアスに気づくとどうなる？
アンコンシャスバイアスに気づくと、自分が無意識の思い込みによって決めつけていたことに気づき、相手の考えや状況を尊重した行動ができるようになります。
ここでは、先ほど紹介した職場の3つの事例をもとに、アンコンシャスバイアスに気づくことで、周囲の対応や職場の雰囲気がどのように変わるのかを紹介します。
- 能力を発揮できる機会が増え、人材の活躍、会社の発展につながる
- 多様な意見が集まり、新しいアイデアが生まれる
- 休暇や早退を相談しやすくなり、チームで助け合える
能力を発揮できる機会が増え、人材の活躍、会社の発展につながる
上司「◯◯さん、家庭も忙しいだろうけれど任せて大丈夫？」
◯◯さん「はい、長年携わってきたプロジェクトですので知識・経験を生かせると思います。」
メンバー「私たちも協力するので、やり遂げましょう！」
多様な意見が集まり、新しいアイデアが生まれる
上司「△△さん、何かアイデアはある？」
新入社員「このような企画はどうでしょう。」
メンバー「なるほど！ 今までにない新しい客層を開拓できそうですね。」
休暇や早退を相談しやすくなり、チームで助け合える
男性社員「子どもが保育園で熱を出したので、早退させてください。」
メンバー「大丈夫ですよ。私が休んだときに助けてもらいましたし、今日は任せてください。」
アンコンシャスバイアスに気づくことで、一人ひとりの能力や個性が生かされ、多様な意見や新しいアイデアが生まれやすくなります。
また、お互いの立場や事情を尊重し、協力し合える職場づくりにもつながるでしょう。
こうした小さな意識の変化を組織全体に広げることが、誰もが安心して力を発揮できる、活気ある職場への第一歩となるのです。
アンコンシャスバイアスはなぜ生まれる？
アンコンシャスバイアスが生まれるのは、脳が大量の情報を効率よく処理しようとして、過去の経験や社会環境などの知識を基準に判断してしまうためとされています。
脳が情報を効率よく処理しようとするため
私たちの脳は、日々入ってくる膨大な情報をすべて詳しく分析しているわけではありません。過去の経験や知識を利用して、素早く判断しています。
この働きによって、私たちは日常生活で多くの判断を効率よく行えます。しかし、十分な情報を確かめずに判断してしまい、思い込みにつながることもあります。
過去の経験から判断の基準がつくられるため
人はこれまでの成功や失敗、他人との関わりを通じて、自分なりの判断基準をつくっています。
たとえば、過去に若手社員が仕事で失敗した経験から、別の若手社員に対しても「まだ任せられない」と考えてしまうことがあります。
経験は判断を助ける一方で、目の前の相手を正しく理解することを妨げる場合もあります。
社会環境や周囲の価値観に影響されるため
私たちは家庭や学校、職場などで、さまざまな考え方や価値観に触れて育ちます。そのなかで、社会環境や周囲の人の考え方を、無意識のうちに自分の判断基準として取り入れることがあります。
たとえば、「子育ては母親の役割」「管理職は男性が務めるもの」といった考え方もその一例です。
世間で一般的とされている環境や考え方が、自分の判断に影響していることがあります。
私たちは、すべての情報を一つひとつ詳しく検討しているわけではありません。過去の経験や知識をもとに、無意識のうちに判断することがあります。
この働きは日常生活に必要なものですが、ときには思い込みや先入観につながることもあります。
アンコンシャスバイアスへの対処法
アンコンシャスバイアスへの対処で重要なのは、自分の思い込みに気づき、物事を決めつけず、相手の考えや状況を確かめることです。
「アンコンシャスバイアスをなくそう」と思う必要はありません。自分の思い込みに気づき、日々の判断や言動を少し意識することで、周囲との関わり方を変えていくことができます。
判断する前に、一度止まって考える
私たちは、過去の経験や習慣をもとに、自分でも意識しないうちに判断していることがあります。
そのため、仕事の割り振りや人の評価など、誰かに影響する判断をするときは、いつもと同じ基準だけで決めていないか、一度立ち止まってみましょう。
たとえば、会議のリーダーを決めるとき、普段から発言の多い人だけを思い浮かべていないか、ほかにも適任者がいないかを考えてみることです。
無意識の思い込みそのものに気づいていなくても、判断の仕方を見直す機会をつくることはできます。
自分の考えの根拠を言葉にしてみる
何かを判断したとき、なぜそう考えたのかを自分の言葉で説明してみましょう。
たとえば、「この人にはリーダーを任せられない」と判断した場合、その理由が本人の経験や能力、仕事の実績など、具体的な事実に基づいているかを整理します。
理由を言葉にしてみると、実際には本人のことを十分に知らなかったり、年齢や性別から能力を推測していたりすることに気づく場合があります。
自分の判断を言葉にすることは、無意識に使っていた判断基準を明らかにし、必要に応じて見直すための取り組みです。
誰かに聞いてみる
自分では当たり前だと思っていることも、ほかの人にとっては違う場合があります。自分一人では気づけない思い込みを知るために、周囲の人の考えや経験にも耳を傾けてみましょう。
たとえば、子育て中の社員について「家庭との両立が大変だから、責任のある仕事は任せないほうがよい」と考えていたとしても、本人は新しい仕事に挑戦したいと思っているかもしれません。
実際に話を聞くことで、自分が相手の状況や希望を勝手に決めつけていたと気づくことがあります。
相手の意見に必ず従う必要はありません。自分の考えを持ちながら、異なる意見や事実も踏まえて判断することが、アンコンシャスバイアスによる決めつけを減らすことにつながります。
見出しH2
日本アンコンシャスバイアス協会では、アンコンシャスバイアスについて多くの皆様に知っていただくために、企業研修・認定講師養成講座を実施しています。
以下のページで紹介していますので、ご興味がおありの方はぜひご覧ください。